모니터 주문확인서가 도착하지 않습니다

20년 12월 31 aw3821dw 제품을 주문하여

카드 결제서까진 이메일로 받았는데 주문내역서 송부와 주문내역 조회가 되지 않습니다. 어떻게 확인할수 있을까요