모니터 교환 제품은 어떤 제품인지요? 리퍼제품 재작업한 제품인지

모니터를 구입했는데 문제가 있어 제품 교환을 받을까 합니다. 제품 교환을 신청하면, AS용으로 따로 만들어진 모니터 본체를 보내준다는데요. 이거 새제품일까요 아니면 교환이나 환불 들어온 제품을 검수하여 재작업한 제품을 보내주는 걸까요? 그냥 환불을 받고 재주문을 할지...AS용 모니터를 받아도 괜찮을지 궁금합니다.