마우스 as 접수 문의

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.

액세서리 같은 경우 보증 기간 및 구매 내역 확인을 위해 95로 시작된 델 주문번호 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 마우스 주문번호, 성함, 연락처, 메일주소를 메시지로 부탁드립니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

아래 내용에 대해서도 추가로 확인 부탁드립니다.

1. 구매하신 제품은 Dell Premier Wireless Mouse WM527 제품 아니신가요?
2. 마우스 스크롤 버튼이 고장이라고 하셨는데, 기능상 작동이 불가능 한가요 아니면 충격으로 인해 파손되었나요?
증상에 대해 좀 더 자세히 설명 부탁드리겠습니다.

답변을 기다리고 있겠습니다.

감사합니다.

마우스 MS3320W 모델입니다.

마우스 커서가 잘 움직이지 않는 현상이 발생됩니다.
서비스를 받으려면 어떻게 해야하는가요?