도움이 필요합니다. 모니터 화소 한 개가 초록색을 재현하지 못하는데 불량이 아니라고 합니다.

21년 7월 16일 델 기술지원팀 박미선님과 상담을 진행하였습니다.

근데 그분 말이 브라이트픽셀은 검은 색 바탕화면에서 보여야 한다고 합니다. 다른 바탕에서 색이 다른건 무조건 데드픽셀이라고 합니다. 이런 경우는 진짜 처음입니다... 뭐부터 설명해야할지 모르겠네요. 아니 데드 픽셀은 델 모니터 픽셀규정에도 나와있듯이 어떤 상황에서도 검은 색이어야 데드픽셀 아닌지요?

몇 번을 설명해도 검은 색 바탕에서만 빛이 나야 불량이라는 말만 되풀이하는 통에 지쳤습니다. 아니 세상에 어느 회사 브라이트픽셀 규정이 검은 색에서만 빛이 나와야 불량이라 규정합니까? 진짜 억울해서 커뮤니티에 올려봅니다. 모니터 화소 한 개가 초록색만 출력이 안되서 혼자 붕떠 있습니다. 혹시 다른 색상의 이미지가 필요하시다면 올릴 수 있습니다. 

답변 기다리고 있겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루 되시길 바랍니다.