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해결되지 않음

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March 18th, 2021 04:00

델 모니터(AW2518HW) 보증기간 정정 요청

안녕하세요,

21년 2월에 AW2518HW를 구매하였습니다. (생산일은 19년 12월)

위 시리얼로 조회 시 무상수리 시작일이 20년 6월로 조회됩니다.

구매일에 맞게 변경 요청 드립니다.

이에 필요한 정보를 아래와 같이 송부 드립니다.

보증기간 변경 요청 드립니다.

 

구매업체 : (주)코리아센터 (옥션을 통해 구매)

모델명 : AW2518HF

구매일자 : 2021-02-16

비용이 확인 가능한 구매 영수증(내역서) : 첨부 

AW2518HF_영수증_210216.jpg

Community Manager

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March 18th, 2021 17:00

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

문의 주셔서 감사드립니다.

 

죄송한 말씀이지만,

실 구매일로 워런티 기간 조정을 위해서는 판매업체에서 직접 발행한 영수증이 필요합니다.

옥션은 델 인증업체가 아닌 관계로 옥션을 통해 판매를 진행한 코리아센터에서 직접 발행한 영수증을 부탁드리겠습니다.

영수증에서는 판매업체의 직인이 찍혀있는 것을 권장드리고 있습니다.

 

말씀드린 영수증이 아닐 경우 글로벌 태그팀에서 처리가 거부될 수 있습니다.

회사 정책부분인 관계로 이해 부탁드리겠습니다.

 

답변 기다리겠습니다.

 

감사합니다.

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