델 모니터 as 문의드립니다!

안녕하세요. 

aw3821dw 모델의 as를 진행하고 싶은데 어떻게 진행할 수 있을까요?

오늘 중재자님 도움으로 서비스 지역 한국으로 이관 완료했고,

사이트에서 접수하면 될 줄 알았는데 따로 접수를 받는 메뉴가 안보여서 다시 게시글로 문의드리게 되었습니다!

 

as가 가능할지 확인 부탁드리겠습니다!

1. 초기에 dp 케이블이 인식이 제대로 안되는 문제가 있었고, 케이블을 수차례 바꿔본 결과 모니터 단자쪽 문제라는 판단이 들었습니다.

    그래서 일본 > 한국 으로 서비스 이관 시도 했으나, 거부당했고 오늘 중재자님 도움으로 한국으로 이관 완료 했습니다.

2. 얼마전 이사를 하면서 모니터는 다시 원래 박스에 재포장 후 자차로 따로 이동했는데

     모니터가 그냥 까맣게  되서 모니터가 들어오지 않습니다.

     충격을 받을일이 없었을거 같은데, 어쨋든 그냥 선이 연결이 안된 것 처럼 아무런 표시도 색도 나오지 않습니다.

     (물론 연결은 해놨습니다)

     

결과적으론 이사시에 데미지가 있었다 라고 생각이 드는데, 혹시 이경우에도 as가 가능할지 문의드립니다.

감사합니다! 

 

(모니터 이상 증상은 위의 1번과 2번 입니다.)