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해결되지 않음

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August 7th, 2020 00:00

델 u2719d모델 사용중이고 dp케이블 문제로 글남깁니다.

안녕하세요.

제가 작년 초 쯤에 u2719d모델을 구매하고, 같이 제공된 DP 케이블을 연결하여 사용중입니다.

그런데 지금 연결이 가끔 끊기거나 아니면 컴퓨터를 켤 때 인식이 안된느 체로 켜지거나합니다

듀얼 모니터를 사용 중이어서 타회사 모니터의 dp케이블을 연결 했을 때 는 정상 작동하고 델 번들 dp 케이블을 타모니터에 연결 했을때 연결이 안되는 것을 보면 케이블 문제가 확실한 것 같습니다.

이에 대해 케이블 무상 교체나 수리가 가능한지와 가능하다면 케이블이 조금 짧다고 느껴저서 더 긴것으로 교체가 가능한지 알고 싶습니다.

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August 7th, 2020 00:00

빠른 답변 감사합니다
비공개 메세지로 드렸습니다

Community Manager

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August 7th, 2020 00:00

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

정확한 모델 정보 확인을 위해,

사용하고 계시는 모델의 서비스 태그 번호를 메세지로 부탁드리겠습니다.

 

메세지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메세지 아이큰 클릭 후 저의 포럼 아이디를 검색하시어 보내주시면 됩니다.

 

답변 기다리겠습니다.

 

감사합니다.
Social Media Supoort.

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