해결되지 않음
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July 15th, 2020 11:00
U3219Q 하단 마감 부실
안녕하세요,
어제 U3219Q모니터를 구매했는데요,
제가 지방 출장을 오느라 아직 불량화소나 빛샘은 체크를 못 해 봤는데,
하단 마감이 부실해 보여서요. 손으로 누르면 플라스틱 베젤이 욱신욱신합니다. 약간 떠 있는 것 같아요.
혹시 이게 소비자가 안고 가야 하는 U3219Q의 고질적인 문제인가요? 그게 아니라면 교환 신청을 해야 할까요? 쓰는 데 크게 거슬리지는 않지만 갈수록 더 벌어지는 게 아닌가 걱정이 되서요.
동영상으로 찍어 두었는데 원하시면 이메일로 보내 드릴 수 있습니다. 여기에는 사진밖에 첨부가 되지 않아서..
고민하다 상담 드립니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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July 15th, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
우선 제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.
사용하고 계시는 모니터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그, CN-0으로 시작된 시리얼 번호, 성함, 연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
영상을 DellCaresKR@Dell.com 해당 메일로 부탁드립니다.
만약에 델 홈페이지가 아닌 시중에서 구매한 제품이라면 영수증도 제공 부탁드리겠습니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.