해결되지 않음
1 Message
0
240
October 2nd, 2020 21:00
U3219q 액정교체
본인과실로 모니터 액정이 나갔습니다.
무상보증 기간이지만 제 과실이니 아마 안될거같은데, 혹시 액정교체비용은
얼마나 나올까요 ?
이벤트를 찾을 수 없습니다!
해결되지 않음
1 Message
0
240
October 2nd, 2020 21:00
본인과실로 모니터 액정이 나갔습니다.
무상보증 기간이지만 제 과실이니 아마 안될거같은데, 혹시 액정교체비용은
얼마나 나올까요 ?
Top
nam0711
Community Manager
•
2K Posts
0
October 4th, 2020 18:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
고객님 과실로 인해 모니터의 문제가 생긴 경우라면
말씀대로 무상으로 교체 진행이 어렵습니다.
델 모니터 a/s 정책을 수리가 아닌 일대일 교체로 진행이 됩니다.
이에 따라 무상기간이 만료되거나 고객 과실로 인해 모니터의 문제가 생긴 경우는 부품 교체나 수리를 진행하지 않기에 a/s 진행이 어려운 구조입니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support.