u2720q 마감 불량

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 불편을 드려 죄송합니다.

정확한 모델 정보 확인을 위해,

모니터의 서비스 태그 번호를 확인 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

Social Media Support.

답변 감사드립니다.

확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

개인정보라 쪽지로 드리려는데 가지 않네요. 다른 전달 방법 있을까요?

기다려 주셔서 감사드립니다.

새 모니터로 교체진행해 드리겠습니다.

성함, 연락처, 이메일주소, 배송주소, 우편번호를 확인 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

네 일단 메세지 드렸습니다. 이후 진행 사항은 여기서 확인하겠습니다. 

빠른 처리 감사합니다. 

친절한 말씀 감사드립니다.

정보 확인하였습니다.

모니터 교체 진행해 드리겠습니다.

모니터 재고상에 문제가 없을 경우 명일 배송이 가능합니다.

만약 재고가 없을 경우 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

현재 코로나 영향으로 새 모니터의 배송이 지연되는 경우가 빈번하게 발생되고 있어 미리 말씀드립니다.

물론, 배송이 지연될 경우 기존 모니터는 그대로 사용을 하시면 됩니다.

재고가 없을 경우는 안내를 해 드리겠습니다.

마지막으로, 기존 모니터 반납 시에는 모니터와 스탠드까지만 반납을 해 주시면 됩니다. 기타 케이블 등은 교체되지 않습니다.

추가 문의사항이 있으시면 언제든지 메세지 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

메세지로 부탁을 드리겠습니다.

메시지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주십시오.

현재 저희 시스템 에러로 개인메세지 발송이 되지 않고 있어 퍼블릭 메세지로 안내를 드렸습니다.

개인 정보만 메세지로 부탁을 드리겠습니다.

나머지 안내사항은 공개 메세지로 드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

넵, 감사합니다.

메일 확인 후 다시 안내드리겠습니다.

네 같은 주소와 전화번호로 진행 부탁드립니다. 

마감 때문에 스트레스는 받지만 신속한 대응에 위로 받습니다. 고맙습니다. 

너그럽게 이해해주셔서 감사합니다.

바로 접수 진행해드리겠습니다.

좋은 하루 보내세요.

감사합니다.

안녕하세요.

메일 잘 받았습니다.

다시 한번 새모니터로 접수하여 교체 접수해드리려고 합니다.

접수 주소는 동일하게 진행해드리면 될까요?

본의 아니게 너무 번거롭게 해드려서 정말 죄송합니다.

감사합니다.

모니터 켜짐은 해결했습니다. 감사합니다. 

마감 사진과 시리얼 서비스 태그 등 정보는 방금 메일로 보내드렸습니다.

안녕하세요.
번거롭게 해드려서 너무 죄송합니다.

새로 교체 받으신 모니터 서비스 태그와 cn-0으로 시작된 시리얼 번호 제공 부탁드립니다.
그리고 하단 베젤 마감이 제대로 안된 부분도 이미지를 하기 메일주소로 제공해주시면 감사하겠습니다.
메일주소: DellCaresKR@Dell.com

모니터 화면 출력이 되지 않는 증상은,
모니터 전원 및 비디오 케이블 모두 제거하신 후 전원 버튼을 10초 누르고 다시 케이블 연결해보시겠습니까?

input Source는 USB- Type-c로 되어 있나요?
input Source 설정에서 Reset Input Source 도 시도해보시기 바랍니다.

감사합니다.

신속하게 교환 받았습니다만, 이번에는 모니터가 작동을 하지 않습니다. 

USB-C 로 연결 후 최초 충전 할꺼냐 는 메세지에 응답한 이후 화면이 켜지지 않구요. HDMI 케이블로 연결해보니 노트북에서 연결 된 상태로 인식은 합니다만 여전히 화면은 켜지지 않습니다. 

그리고 제가 제품 마감에 예민한 편은 아닌데도, 오늘 보낸 예전 모니터보다 하단 베젤 마감이 더 안좋은 제품이 왔습니다. (하단 전체가 우들두들 합니다).