U2718Q 모니터 빛샘

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.

해당 증상은 비디오 케이블 제거하고 전원 케이블만 연결 시에도 증상 재현됩니까?

만약에 증상 동일하다면 아래 정보에 대해 업데이트 해주시면 서비스 접수 진행해드리겠습니다.
성함:
연락처:
메일주소:
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우편번호:

감사합니다.

한가지 확인 더 부탁드리겠습니다.

모니터 시리얼 번호는 CN-0T4YR8-QDC00-81T-150L 해당 번호가 맞나요?

접수 시 해당 번호 입력 필요하여 확인 부탁드립니다.

모니터 뒷면에서 확인해주세요. 확인 시 모니터 고장나지 않도록 주의 부탁드립니다.

감사합니다.

네, 비디오 케이블과 상관 없이 동일한 증상입니다.

델 모니터 고장은 처음이라  수리가 어떻게 진행 되는지 궁금합니다.

성함:          선아영
연락처:     

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배송주소: 

우편번호:  22705

빠른 처리  감사드립니다. 

오늘도 좋은 하루 보내세요. ^_^

모니터 같은 경우는 수리가 아닌 동일 모델 리퍼 제품으로 교체를 해드립니다.

서비스 접수를 해드리면 모니터 배송해드리며, 현재 사용하고 계시는 모니터( 스탠드 포함)를 1:1 로 교체를 해주시면 되십니다.

전원 케이블과 비디오 케이블은 그대로 사용하시면 되십니다.

감사합니다.

재고 확인되면 고객님 핸드폰으로 스케쥴 관련 연락을 드립니다.
재고 있을 경우 명일 가능하며, 재고가 없다면 좀 더 지원될 수 있습니다.

기다려주시면 감사하겠습니다.

좋은 하루 보내세요.

감사합니다.

안녕하세요.

모니터 교체 완료된 것으로 확인됩니다.

추가 문의 있으실 경우 메시지 부탁드리며, 그렇지 않을 경우 해당 건에 대해서는 종료해드리겠습니다.

좋은 하루 보내세요.

감사합니다.

답변 감사드립니다.

사용하시면서 문의 사항 있으시면 언제든지 편하게 연락주세요! 

건강 유의하시고 좋은 하루 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 모니터 잘 받았습니다. 감사합니다. ^_^