U2718Q 네 모서리에서 빛샘 현상 발생이 심합니다.

안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

죄송한 말씀이지만,

제공해 주신 사진이 확인되지 않고 있습니다.

dellcareskr@dell.com 으로 다시 한번 제공을 부탁드리겠습니다.

추가로 정확한 모델 정보 확인을 위해,
사용하고 계시는 모델의 서비스 태그 또한 확인을 부탁드리겠습니다.

마지막으로 모니터 진단 테스트를 부탁드리겠습니다.

진행 방법은, 

모니터 osd 버튼 중 가장 왼쪽 1번 버튼을 5초간 눌러주시면 화면 색상이 회색으로 변하게 됩니다(사진 참고).

해당 화면에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁드리겠습니다.

다시 1번 버튼을 눌러주시면 색상이 변하게 됩니다.

회색에서 확인이 안될 경우 다른 색상을 확인 부탁드리겠습니다.

테스트 결과에 대한 사진도 제공을 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.
  
감사합니다. 
Social Media Support

안녕하세요.

보내주신 이메일 확인했습니다.

모니터 교체 진행해 드리겠습니다.

성함, 연락처, 이메일주소, 모니터 배송주소, 우편번호를 추가로 확인 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

이메일 확인했습니다.

모니터 교체 진행해 드리겠습니다.

모니터 재고 상에 문제가 없을 경우 명일 배송이 가능합니다.

재고가 없을 경우 지연이 될 수 있는 점 미리 양해 부탁드리겠습니다.

재고가 없을 경우 안내를 해 드리겠습니다.

모니터 반납 시에는 모니터 본체와 스탠드까지만 반납을 하시면 됩니다.

배송부서에서 확인 연락을 늦어도 명일 오전까지는 드릴 것입니다. 모르시는 번호더라고 꼭 받아주시길 부탁드리겠습니다.

추가 문의사항이 있으시면 메세지 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

이메일로 보내드리겠습니다...^^

친절한 말씀감사드립니다.

보다 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

친절하게 상담해 주시고 시원스럽게 교체해 주셔서 감사 드립니다.

사실은 제가 노트북도 델이고 모니터도 델 것으로 두 개를 쓰는데 

잠시 실망했다가 상담을 받고는 오히려 더욱 신뢰감을 갖게 되었습니다.

감사 드립니다...^^

안녕하세요.

전일 모니터 배송이 완료된 것으로 확인됩니다.

새로 받으신 모니터 상태는 어떠한지요?

확인차 메세지 드려봅니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

답변이 없으시어 다시 한번 메세지 드려봅니다.

추가 문의사항이 있으시면 메세지 부탁드리겠습니다.

그렇지 않으시다면 이번 문의건은 완료를 해 드리려 합니다.

좋은 주말 되세요.