해결되지 않음
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November 21st, 2021 17:00
U2311Hb 모니터 entering power save mode
U2311Hb 모니터를 삼성 노트북에 연결하려는데 entering power save mode가 뜨면서 연결이 되지 않습니다.
현재 연결상태는 아래와 같습니다. (1번, 2번 모두 안됨)
1. 모니터 → DP-HDMI 젠더(Dell 정품) → HDMI 케이블 → C타입허브 → 노트북 HDMI단자
2. 모니터 → DP-HDMI 젠더(Dell 정품) → HDMI 케이블 → 노트북 HDMI단자
참고로
3. DVI-HDMI 케이블로 모니터와 노트북을 연결하면 해상도가 맞지 않는다는 메세지가 뜨며 정상 작동 되지 않습니다.
4. DVI-HDMI 케이블로 다른 데스크탑과 연결하여 사용한 적은 있습니다. (해상도 정상 설정 가능)
전원 및 신호 케이블 모두 제거하고 10~15초 이상 전원버튼을 눌러 초기화(?)도 해봤는데 역시나 증상은 동일합니다.
DP단자의 문제인지, 다른 이유가 있는지 궁금합니다.
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nam0711
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November 21st, 2021 17:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
죄송한 말씀이지만
워런티가 만료된 제품으로 본 채널을 통해서는 지원이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
기술지원부서로 문의를 부탁드리겠습니다.
080-200-3800
도움드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
Social Media Support.
nam0711
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November 24th, 2021 16:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
죄송한 말씀이지만
워런티가 만료된 제품으로 본 채널을 통해서는 지원이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
기술지원부서로 문의를 부탁드리겠습니다.
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도움드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
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