S2721DGF 배송 관련 / About S2721DGF Shipping

안녕하세요 8월 24일 S2721DGF 를 구매하였습니다.

다름이 아니라 배송에 관련하여 메일드립니다.

제가 알기로는 델의 배송 정책은 주문이 들어온 순서에 따라 배송도 순서에 맞추어 나가는 것으로 알고 있으며 상담원또한 델의 정책이 그렇다고 답하였습니다.

하지만 현재 확인결과 8월 24일날 주문한 제 주문보다 늦게 주문이된 8월 28일, 8월 31일, 심지어는 9월 초의 주문까지 먼저 발송이 된 것(9월 12일)으로 확인되었습니다.

주문관련 상담원과 상담을 통하여 제 주문번호와 저보다 늦게 주문이 들어간 주문번호를 비교하였으며 실제로 저보다 늦게 주문이 된 주문이 먼저 발송이 된 것을 상담원도 확인하였습니다.

상담원은 본인도 이에 대하여 왜 이런 일이 일어났는지 모르겠다고 하였습니다.

그리고 특히 이 배송이 미루어지는 현상은 저뿐만아니라 24일날 들어간 주문에서 나타나고 있습니다.

이에 대하여 왜 이런 일이 일어났는지, 또한 어떠한 피드백을 주실것인지 답변부탁드립니다.

만일 피드백이 어려우시다면 주문관련 델 본사의 메일 주소를 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

 

Hello, I purchased S2721DGF as of August 24th.

I have question about the delivery.

As far as I know, delivery is made in order according to Dell's delivery policy.

However, the order of August 31st, which was placed later than the order of August 24th, has been confirmed to be shipped first, even the order of August 28th, and even the order of September.

I consulted with the counselor about the above matter. The counselor checked my order number and other order number which was placed later than my order date, and confirmed that the late order was sent first.

She said she didn't know why this happened.

In particular, most orders placed on the 24th have been delayed.

I would like to know why this happened and would like to ask you for any feedback regarding this matter.

If feedback is difficult, i would appreciate it if you could give us the email address of Dell headquarters regarding the order.

Thank you for your support.