해결되지 않음
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September 7th, 2020 15:00
s2719dgf 무상수리기간 질문있습니다.
모니터 구매를 8월말에 했는데 제품등록하니 무상수리지원이 23년 7월까지입니다.
무상수리기간을 구입날짜기준으로 맞추려면 어떻게해야하나요?
이벤트를 찾을 수 없습니다!
해결되지 않음
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September 7th, 2020 15:00
모니터 구매를 8월말에 했는데 제품등록하니 무상수리지원이 23년 7월까지입니다.
무상수리기간을 구입날짜기준으로 맞추려면 어떻게해야하나요?
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nam0711
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September 7th, 2020 17:00
답변 감사드립니다.
제공해 주신 영수증이 확인되지 않고 있습니다.
번거로우시겠지만
dellcareskr@dell.com 으로 구매영수증 제공을 부탁드리겠습니다.
결제 영주증, 주문 내역서가 아닌 구매영수증을 부탁드리겠습니다.
영수증을 제공해 주시면 담당부서를 이관해 처리를 해 드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
nam0711
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September 8th, 2020 17:00
안녕하세요.
답변이 없으시어 확인차 메세지 드려봅니다.
안내드린 내용은 확인을 하셨는지요?
구매영수증 제공을 부탁드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
nam0711
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September 9th, 2020 19:00
안녕하세요.
보내주신 영수증 확인했습니다.
담당부서로 수정 신청을 해 드렸습니다.
업무일기준 최대 3일정도의 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
수정이 완료되면 안내를 해 드리겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 메세지 부탁드리겠습니다.
좋은 하루되세요~
nam0711
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September 10th, 2020 17:00
안녕하세요.
무상 기간 구매일 기준 3년으로 수정되었습니다.
https://dell.to/35nwRYY
추가 문의사항이 있으시면 메세지 부탁드리겠습니다.
만약 그렇지 않으시다면 이번 문의건에 대해서는 완료를 해 드리려 합니다.
답변 기다리겠습니다.