해결되지 않음
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April 13th, 2020 18:00
s2716dg 불량화소
서비스태그 [소중한 정보 삭제해드립니다.]
1년정도 사용했는데 데드픽셀이 안보이다가 요즘들어 눈에띄는게 2개 생겼습니다. 혹시 이것도 교환이 가능한가요
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해결되지 않음
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April 13th, 2020 18:00
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1년정도 사용했는데 데드픽셀이 안보이다가 요즘들어 눈에띄는게 2개 생겼습니다. 혹시 이것도 교환이 가능한가요
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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April 13th, 2020 19:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
번거로우시겠지만 CN-0으로 시작된 시리얼 번호, 성함, 연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
델 픽셀 정책은 아래 링크 참고해주세요. ( 밝은 하위 픽셀일 경우 1개 이상, 어두운 하위 픽셀 경우 6개 이상 )
https://dell.to/34A6mNF
해당 정책에 해당되는 경우 교체 가능합니다.
보내주신 이미지 확인되어 내용 추가해드립니다.
이미지로 판단 시 어두운 하위 픽셀로 6개이상 아닐 경우 죄송한 말씀이지만 모니터 교체 범주에는 포함되지 않아 A/S 지원은 어렵겠습니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.