S2418D 모니터가 기울어져있어서 수리받고싶습니다.

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

모니터의 서비스 태그를 확인 부탁드리겠습니다.

추가로 접수 진행을 위해, 

모니터 뒷편 스탠드 연결 부위의 사진을 한장 부탁드리겠습니다.

모니터 반납 시에는 박스 포장은 하지 않으셔도 되며, 모니터 본체와 부속품(부속품이 배송되는 경우)만을 직접 반납하시면 됩니다.

꼭 박스 포장을 하셔야 하는 경우에는, 

여분의 박스(종류 상관없음)에 포장을 하시면 됩니다.

모니터 박스는 판매를 하지 않고 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

Social Media Support.

서비스태그 [소중한 개인 정보로 삭제해드립니다.] 입니다.

확인 감사드립니다.

넵 그대로 해주세요. 

이번 반납할때 포장안하고 모니터만 보낼수있는건가요? 저번에는 택배기사분이 받아가셨는데 이번은 다르나요? 모니터 포장할수있는게 없어서요.

포장하지 않고 모니터만 전달해주셔도 되십니다.

모니터에 연결된 모든 케이블은 제거하시고 모니터(스탠프포함)만 반납해주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.

오늘받은 제품을 확인했는데 이번에는 연결부분이 헐거워서 모니터가 자꾸 흔들립니다.

살짝 손가락으로 밀기만해도 모니터화면 전체가 상하 좌우로 흔들거립니다.

뭔가 나사가 덜 조여진거같은데 교환가능할까요?

안녕하세요.

불편드려 죄송합니다.

교체받으신 모니터의 서비스 태그 번호를 확인 부탁드리겠습니다.

추가로 현재 말씀하신 증상에 대한 짧은 영상을 부탁드리겠습니다.

접수 승인을 위해 필요한 사항으로 번거로우시겠지만 부탁을 드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

 서비스태그  [소중한 개인 정보로 삭제해드립니다.]  입니다

https://photos.app.goo.gl/mxFUtAGWkH4yWZYP8

영상 첨부를 못찾아서 링크로 올렸습니다.

영상 및 모니터 제품 정보 확인 감사드립니다.

영상 검토 후 서비스 접수 관련해서 다시 메시지 드리겠습니다.

답변 기다려주시면 감사하겠습니다.

기다려 주셔서 감사드립니다.

모니터 접수 진행했습니다.

수고를 끼쳐드려 죄송합니다.

모니터 재고상에는 문제가 없어보입니다.

추가 문의사항이 있으시면 언제든지 메세지 부탁드리겠습니다.

감사합니다.