DELL모니터 보증기간 및 무상수리 기간

 안녕하세요, 최근에 교환받은 모니터가 또 문제가 생겨서 as문의를 하려고 했더니 보증기간이 지났다고 나오네요.

첫 모니터 구매는 2020년 12월 24일이었고 수령은 2020년 12월 26일에 했습니다. 이후 ComfortView적용이 계속해서 풀리는 문제로 인해서 2021년 3월 25일경에 모니터 교체를 받았습니다. 분명히 당시 전화할 때에는 보증기간은 최초 구매 모니터 보증기간과 동일하다고 상담원이 그랬습니다. 지금 DELL홈페이지에서 확인하니 보증기간이 2021년 6월 8일에 만료됐다고 나옵니다. 보증기간이 반년도 안 돼서 만료가 되었다는데, 이게 왜 그런 것인가요?

 또한 교체받은 모니터의 서비스 코드를 검색하면 유효하지 않다고 나옵니다. 제품 등록을 할 수가 없네요. AS신청을 해야 하는데 하지 못하고 있습니다. 보증기간 정정해주시고, AS문의 하려고 합니다. 도와주시면 감사하겠습니다.