Dell 모니터 모델 AS진행하려고 합니다

안녕하세요?

저번 주에 모니터를 받아서 사용하다가 주기적으로 파란색 선이 생기는 문제가 발생합니다. 

AS를 진행하고 싶은데 전화로는 홈페이지에서 진행하라고 하는데 홈페이지에서는 제 문제 경우를 찾을 수 없더라고요. 문제 이유나 해결방법, 혹은 AS 진행 방법을 알려주시면 감사하겠습니다!