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해결되지 않음

J

2 Posts

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January 17th, 2021 19:00

Dell U2718Q 모니터 빛샘현상 as 요청드립니다.

Dell U2718Q
증상 : 패널 모서리 부분이 빛이 새고 검은색 번짐 현상

2개가 같은 증상이 발생합니다.

AS 1

S/N : CN-0T4YR8-QDC00-8CA-0FUL-A06

AS 2

S/N : CN-0T4YR8-QDC00-8CA-0HLL-A06

 

as1_3.jpgas2_3.jpg

Community Manager

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2K Posts

January 17th, 2021 20:00

안녕하세요.델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

모니터 교체 진행해 드리겠습니다.

배송 주소와 우편번호를 메세지로 부탁드리겠습니다.

 

메시지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주십시오.

 

답변 기다리겠습니다.
  
감사합니다. 
Social Media Support

Community Manager

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2K Posts

January 17th, 2021 22:00

안녕하세요.

 

성함, 연락처, 이메일주소 또한 메세지로 제공부탁드리겠습니다.

답변 기다리겠습니다.

Community Manager

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2K Posts

January 18th, 2021 20:00

안녕하세요.

 

답변이 없으시어 확인차 메세지 드려봅니다.

안내드린 내용에 대한 답변을 부탁드리겠습니다.

 

감사합니다.

2 Posts

January 26th, 2021 18:00

비공개 메일로 보내드렸습니다.

늦게 답글을 보았네요..

7 Technologist

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2.8K Posts

January 26th, 2021 18:00

확인 감사드립니다.

서비스 접수 진행하도록 하겠습니다.

모니터 재고상 문제가 없을 경우 명일 배송 가능합니다.
재고가 없을 경우에는 해외에서 배송되므로 배송이 지연될 수 있습니다.

모니터는 동일 모델 리퍼 제품으로 교체되며 모니터에 연결된 케이블은 모두 제거하시고 모니터(스탠드포함)만 1:1 교체 부탁드립니다

감사합니다.

Community Manager

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2K Posts

January 28th, 2021 16:00

안녕하세요.

 

전일 모니터 배송이 완료된 것으로 확인됩니다.

혹시 배송된 모니터 상태는 어떠한지요?

확인차 메세지 드려봅니다.

 

답변 기다리겠습니다.

Community Manager

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2K Posts

January 31st, 2021 17:00

안녕하세요.

 

주말은 잘 보내셨는지요?

추가적인 문의사항이 없으실 경우 이번 문의건에 대해서는 완료를 해 드리려 합니다.

 

추가문의사항이 있으시면 언제든지 연락 부탁드리겠습니다.

좋은 하루되세요~

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