정확한 모델 정보 확인을 위해, 사용하고 계시는 모델의 서비스 태그, 메일 주소를 메시지로 보내주시겠습니까 ?
추가로 모니터 접수 진행을 위해,
한가지 테스트 진행을 부탁드리겠습니다.
모니터에 전원 케이블만을 연결하신 상태에서 모니터 전원을 킨 후,
모니터 하단에 osd 버튼 가장 왼쪽 편(1번, 사진참고) 버튼을 5초 정도 눌러주시면 화면이 회색으로 변하게 됩니다. 1번 버튼을 다시 누르면 색상이 변하게 됩니다. 이 테스트 화면에서 동일증상이 발생하는지를 확인 부탁드리겠습니다. 지금처럼 사진을 제공해 주시면 감사하겠습니다.
메시지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주십시오.
nam0711
Community Manager
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September 8th, 2020 17:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 모델 정보 확인을 위해,
사용하고 계시는 모델의 서비스 태그, 메일 주소를 메시지로 보내주시겠습니까 ?
추가로 모니터 접수 진행을 위해,
한가지 테스트 진행을 부탁드리겠습니다.
모니터에 전원 케이블만을 연결하신 상태에서 모니터 전원을 킨 후,
모니터 하단에 osd 버튼 가장 왼쪽 편(1번, 사진참고) 버튼을 5초 정도 눌러주시면 화면이 회색으로 변하게 됩니다. 1번 버튼을 다시 누르면 색상이 변하게 됩니다. 이 테스트 화면에서 동일증상이 발생하는지를 확인 부탁드리겠습니다. 지금처럼 사진을 제공해 주시면 감사하겠습니다.
메시지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주십시오.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support
theachoo
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September 9th, 2020 08:00
메시지 보냈습니다