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해결되지 않음

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May 8th, 2020 08:00

AW3420DW HDCP

AW3420DW HDCP버전 좀 알려주세요

Community Manager

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2K Posts

May 10th, 2020 17:00

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

 

확인결과,

AW3420DW 모델은 HDCP 기능을 지원하지 않는 것으로 보입니다.

 

원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

 

감사합니다.

Social Media Supoort

6 Posts

May 11th, 2020 06:00

정확하게 확인하신거 맞나요?

스샷보시면 본 디스플레이는 HDCP지원된다고 나옵니다. 

다시한번 확인해보시고 HDCP 무슨버전이 지원되는지 알려주세요.111.jpg

Community Manager

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2K Posts

May 11th, 2020 18:00

확인 감사드립니다.

 

죄송한 말씀이지만 사용하고 계시는 모델이 aw3420dw 모델이 정확한지요?

델 내부 자료, 추가로 해외 리뷰 사이트 등에도 aw3420dw 모델 hdcp 기능 지원 가능에 대해 명시된 내용을 찾지 못해서 확인차 어쭤봅니다.

 

aw3418dw 는 외부사이트를 통해 HDCP 2.2 지원 하는 것을 확인했습니다.

 

만약 aw3420dw 모델을 사용하신다면 공장측으로 확인을 해보도록 하겠습니다.

 

답변 기다리겠습니다.

양해 부탁드리겠습니다.

 

6 Posts

May 12th, 2020 06:00

네 정확합니다. 

공장측에 확인 부탁드릴게요.

Community Manager

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2K Posts

May 12th, 2020 17:00

확인 감사드립니다.

 

신청 절차 및 확인 등의 이유로 시일이 소요되는 점 양해 부탁드리겠습니다.

공장측에서 결과가 업데이트되는대로 안내를 해 드리겠습니다.

 

양해 부탁드리겠습니다.

 

 

6 Posts

May 22nd, 2020 09:00

아직 답변이 안온건가요?

 

7 Technologist

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2.8K Posts

May 24th, 2020 18:00

안녕하세요.

 

죄송합니다만 좀 더 시간이 걸릴 것으로 보입니다.

기다리게 해드려서 너무 죄송합니다.

 

답변 오는대로 안내드리겠습니다.

기다려주시면 대단히 감사하겠습니다.

 

좋은 하루 보내세요.

7 Technologist

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2.8K Posts

May 27th, 2020 17:00

안녕하세요.

 

오래 기다리게 해드려서 너무 죄송합니다.

 

내부 확인 결과 HDCP 1.4 지원하는 것으로 확인되었습니다.

 

참고 부탁드리겠습니다.

 

감사합니다.

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