AW3420 보증기간 정정에 대한 문의입니다.

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.

시중에서 구매한 모니터 실제 구매날짜 기준으로 워런티 수정 필요하실 경우 판매처에서 정식 발행한 직인이 찍힌 영수증 필요합니다.
첨부해주신 이미지는 표시되지 않아 내용 확인이 어렵습니다. 만약에 지마켓에서 직접 다운로드한 영수증이면 구매한 판매점으로 연락하셔서 영수증을 받으시고 제공 부탁드립니다.

커뮤니티 메시지 혹은 DellCaresKR@Dell.com 메일로 다시 영수증 제공 부탁드립니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

지마켓에서의 영수증은 보냈긴한데

다른 커뮤니티 답변을 보면 동일마켓에서의

추가 영수증 없이 지마켓 영수증으로

연장되었던 사례를 보았는데 안되나요?

죄송하지만 그렇습니다.

예전에는 진행이 가능했지만, 현재는 지원부서에서 델 정책에 부합되는 영수증이 아니면 진행이 해주지 않습니다.

번거로우시겠지만, 

실질적인 판매업체에 연락을 부탁드리겠습니다.

회사 정책으로 양해 부탁드리겠습니다.

안녕하세요.

판매처로부터 영수증 아직 확인 못하셨나요?

답변이 없으셔서 확인차 메시지 드립니다.

답변 기다리고 있겠습니다.

감사합니다.