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해결되지 않음

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175

April 5th, 2021 20:00

AW2721D 워런티 연장 및 배송날짜 수정

안녕하세요 다른게아니라

3월18일날에 네이버안녕하세요 다른게아니라

 

3월18일날에 네이버 스토어

델온라인총판 다올티에스에서 구매후

4월1일날 배송시작해서 그 다음날인 4월2일날에 배송받았습니다.

다른게아니라. 제품을 등록하니

A/S기간이 2024년 3월17일로 되어있고 그전에 혹시나하는 마음에 고객센터에 문의하고

구매영수증이랑 배송받은날짜 같이 첨부해서보냈는데 

받은 내용이 

담당팀에 확인을 했는데 오더 일자로밖에 업데이트가 않된다고 하십니다.
현재 워런티는 3/18/2024 일자로 업데이트가 되였습니다.
시스템  일자가 아닌 고객님 도착 일자로 서비스는 진행을 해드리겠습니다.
04/02/2024일까지 사용하시는 모니터에 고객님 과실이 아닌 기계적인 고장이 있는 경우 무상서비스를 지원해드릴수가 있습니다.

참조 부탁드리겠습니다.
이렇게 답변 메일이왔네요 전에 사용하던 AW 2518 HF는 워런티가 틀려서 구매한 날짜랑 배송한 날로 수정이되었는데말이죠

아 그리고 추가 2년을 더 할려고하는데  가능한지도 문의 너어봅니다.

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