aw2518HF AS 관련 글.

올해 2020년 2분기에 모니터 구매 후 잘 사용하다 2020년 하단 빛샘으로 12월 14일 AS 신청 했으나, 해외에서 서비스제품 들어와야함으로, 2주를 기다림

2주 기다린 끝에 금일 12월 30일에 정품박스 제품 넣어서 회수 하였으나, 무지박스에 스티로폼 몇 개, 그리고 전체 조립된 채로 비닐에 쌓여서 옴

고객센터에 연락하여 왜 무지박스에 왔느냐 하니, 원래 그렇게 서비스해준다고 함. (난 당연히 정품박스에 올 줄 알고 내 박스 줬는데...) 그래서 원래 정품박스 돌려달라하니, 택배비 내면 다시 돌려준다고 하여, 화가 난 상태임

새 제품 연결하고 테스트를 진행해보니, 정가운데 패널이 눌려서 생긴 멍자국 발견, 모니터 받침대는 양쪽에 고무가 없이 와서 책상에 올려놓고 손가락으로 살살 움직여도 밀림....

서비스 받자마자 다시 고객센터 연락 후 이메일로 사진 보내고 서비스 요청함.

근데 또 재고가 없어, 바로 서비스 불가하다고 함..

대략 2주를 또 기다려야하는 상황인데 계속 죄송하다고만 함.

그래서 다른 제품으로 서비스 요청했으나, 동일제품으로만 가능하다고 함.

결론적으로 12월 14일 ~ 1월 11 또는 1월 18일까지 제품 사용 못함...

델 제품 절대 사지 마시길..... 서비스 엉망임.