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550

June 16th, 2019 19:00

프리미엄서포트 관련 문의

XPS 15 9570 사용자입니다. 프리미엄 서포트 4년 구매를 하였는데 홈페이지 상에서는 구매후 1년 의 기간에 대한 Collect and Return Service 밖에 확인이 되지 않습니다. 갱신이나 홈페이지 누락인지 확인 하기 위해서는 어떻게 해야 하나요?

Community Manager

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2K Posts

June 16th, 2019 19:00

안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다. 먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.   정확한 안내를 드리기 위해, 사용하고 계시는 모델의 서비스 태그, 메일 주소를 메시지로 보내주시겠습니까 ?   메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 됩니다.   번거롭게 해드려 죄송합니다. 답변 기다리겠습니다.   감사합니다. Social Media Support

2 Intern

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413 Posts

June 16th, 2019 22:00

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

번거롭게 해드려 대단히 죄송하며, 담당부서에 요청하여 바로 수정 가능한지 확인 요청드리겠습니다.

만약 프리미엄 서포트 관련하여 구매영수증 또는 구매내역 자료가 필요한 경우 고객님 이메일로 발송해드리도록 하겠습니다.

바로 수정 가능한 경우 24시간 이내 반영될 예정입니다.

좋은 하루 보내세요 기쁨 이모티콘
감사합니다.
Social Media Support Team

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