해결되지 않음
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May 11th, 2020 08:00
윈도우 10 정품 인증이 안됩니다
안녕하세요
XPS 윈도우 클린 설치 후 정품 인증이 되지 않습니다.
이 노트북은 예전에 메인보드 교체 수리를 받았었고, 별도의 DPK 제품 키를 받았습니다.
한동안 노트북에 리눅스만 설치해서 사용하다가, 최근에 다시 노트북 포맷 후 윈도우를 새로 설치했습니다.
설치할때 쓴 미디어는 마이크로소프트 공홈에서 제공하는 Media creation tool로 Windows 10 부팅USB를 만들어서 사용했습니다.
그런데 윈도우 설치 과정에서, 제공받은 DPK 제품 키를 입력하였으나 인증할 수 없는 키라고 나옵니다.
그냥 설치 진행 후 제어판에서 인증하려했는데 0x803F7001, 0x803FA067 에러와 함께 "이 제품 키로는 설치된 Windows의 정품 인증에 사용할 수 없다"고 나옵니다.
노트북 모델은 XPS 13 9380 (19년도 초 모델), Windows 10 최신 버전을 설치했습니다. (2020년 5월 12일 기준 최신버전)
인증 가이드 부탁드립니다.
+ 혹시 몰라서 Windows 10 1903 iso로도 설치해봤는데 마찬가지로 안되네요.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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May 11th, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.