해결되지 않음
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February 21st, 2020 05:00
블루투스 이어폰 오류 관련 문의드립니다.
몇 주 전 출시된 갤럭시 버즈 plus를 이용하고 있습니다.
블루투스 이어폰을 사용하니 행아웃 등 노트북을 통한 통화시에 심한 삐- 소리 때문에 사용이 불가능하고, 페어링해서 사용할 때 양쪽 이어폰의 소리가 다르게 들리거나 음질이 심하게 떨어지고, 한 쪽만 끊기고 노이즈있게 들리는 등의 오류가 발생하고 있습니다.
이어폰의 문제인지 아닌지 확인하기 위해서 다른 기기(스마트폰)으로 실험해보았으나 별다른 문제가 없음을 확인했습니다.
노트북 모델은 xps 13 9380입니다.
빠른 해결을 위해 오류가 있었던 링크들을 첨부합니다. 온라인에서만 문제가 일어나는지는 이후에 확인해보고 추가하도록 하겠습니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
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February 23rd, 2020 16:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.