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해결되지 않음

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March 21st, 2020 23:00

델 어시스턴트 블루스크린 및 돌비모드? 메인모드 드라이버 설치 오류

원도우 클린설치 이후 델 어시스턴트 설치하면 계속 블루스크린이 뜹니다

 

오류 코드는 BAD_POOL_CALLER 입니다.

 

메인모드 최신드라이버로 설치하려고 하면 컴퓨터에서 허락하지 않은?

 

그런 프로그램이라고 자꾸 오류도 뜹니다.

 

그리고 영화모드? 스포츠모드? 돌비? 그거는 어디서 사용할 수 있는건지 알려주세요 !

 

 

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March 22nd, 2020 18:00

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

정확한 모델 정보 확인을 위해,

사용하고 계시는 모델의 서비스 태그 번호를 메세지로 부탁드리겠습니다.

 

메세지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메세지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 아이디를 검색하시어 보내주시면 됩니다.

 

델 서포트 어시스트 오류는 먼저 윈도우 업데이트를 모두 완료 부탁드리겠습니다. 이후 다시 한번 설치 시도를 부탁드리겠습니다.

 

어떤 드라이버 설치 시 컴퓨터에서 허락하지 않는다고 나오는지요? 해당 드라이버를 델 홈페이지에서 다운받으셨는지요?

 

Dolby Vision 프로그램은 서비스 태그 확인 후 링크를 전달해 드리겠습니다.

 

번거롭게 해드려 죄송합니다.

답변 기다리겠습니다.

 

감사합니다.

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