해결되지 않음
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April 9th, 2019 10:00
델 Xps 9350 제품 터치패드가 위로 조금씩 튀어나옵니다
한달전부터 터치패드 버튼이 잘 안눌리더니 저번주부터는 터치패드 오른쪽이 위로 조금씩 튀어나오게 되고 터치감도 훨씬 떨어진 상태입니다. 배터리 스웰링 현상인 것 같은데 해당 문제로 배터리 무상교체가 가능한지 여부좀 묻고싶습니다 ㅜㅜ
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April 9th, 2019 10:00
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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April 9th, 2019 23:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.
우선 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 XPS 9350 서비스태그, 성함, 연락처, 메일주소를 메시지로 부탁드립니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
워런티 기간내일 경우 상담 후 필요시 배터리 무상 교체를 해드릴 수 있사오나, 보증기간이 마감된 경우라면 죄송한 말씀이지만 배터리 교체는 유상으로 진행될 것입니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.