노트북 충전 불량 문의

XPS 15 노트북 충전이 안됩니다. 풀방전이 된 뒤에는 가끔씩 충전이 되고 한번 충전이 안되면 방전될 때까지 충전이 안됩니다. 커뮤니티에서 유사 품질 문제가 많은데 해당 노트북에 문제 진단 부탁드립니다.