구매 1일차 xps7390 터치패드 불량

유선상담 하였습니다. 

xps7390 박스개봉시 부터 터치패드 일정부분의 간헐적 인식불가 및 두손가락, 세손가락 터치 오류가 

발생하였습니다. 환불도 아닌 동일 신규제품으로 교환을 요구하였으나, 터치패드는 중요부품에 해당이

안되어 해당부품 교체만 가능하다는 답변입니다. 기존 xps 7590 15인치 최고사양 제품도 사용하고 있고,

dell 에대한 인식이 좋아 추가 구매하였는데, 귀사의 대응에 상당히 실망입니다. 

지금이라도 신규제품으로 교환하여 주시기 바랍니다.