xps9570 터치패드 및 프리미엄서포트 연장 질문

안녕하세요 언제부터인가 제 노트북의 터치패드? 패널이 뭔가 잘 안 눌리고 뻑뻑한 느낌이 드는데요

터치로 하는 클릭은 잘되는데 눌러서 하는 클릭이 좀 뻑뻑한 것 같습니다. 따로 A/S신청하려면 방문해야할까요?

그리고 제가 프리미엄서포트를 4년치 구매했어서 이제 1년 남은 시점인데, 4년 이후로는 추가연장은 불가능한걸까요?