해결되지 않음
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November 14th, 2020 22:00
Xps9500 부팅문제
어제 윈도우 업데이트로 다시 시작을 누른 이후부터 델 로고에서 넘어가질 않아요.
F2나 다른 키를 눌러도 반응이 없고, 전원을 30초 이상 눌러봐도 전혀 부팅이 되지 않는데..
A/S 말고는 해결할 방법이 없는건가요?
지금 해외 출장중이라 내년1월은 되어야 한국에 갈 수 있는데.. 해결할 수 있는 방법이 있었으면 좋겠네요.. ㅠㅠ
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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November 15th, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
델 로고 화면에서 F12번을 연타해도 아무런 반응이 없습니까?
정확한 증상 확인을 위해,영상을 DellCaresKR@Dell.com 메일로 부탁드려도 될까요?
감사합니다.