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해결되지 않음

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S

902

April 8th, 2019 04:00

xps15 9570 코일 와이닝 소리 문제

안녕하세요.

2019년 4월 6일에 델 코리아 정식 매장에서 xps15 9570 (4k) 를 구매하였습니다.

만족스럽게 사용하고 있었으나, 제품에서 치치직 소리가 끊임없이 들립니다.

무시하려 했으나 이러한 소리가  사용하는 데 계속해서 불편함을 주고 있습니다.

이에 대응하여 델 supportassist 프로그램을 사용하여 바이오스 업데이트 등을 진행하였습니다만,

여전히 이 문제는 사라지지 않고 있습니다.

이러한 경우, 문제 해결이 가능한지, 나아가 교품은 가능한지 궁금합니다.

답변 부탁드립니다.

 

이메일 주소: [ 소중한 개인 정보로 삭제해드립니다.]

 

 

7 Technologist

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2.8K Posts

April 8th, 2019 18:00

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.

우선 XPS 9570 노트북 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그, 성함, 연락처를 메시지로 부탁드립니다.

*메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다.

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