해결되지 않음
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November 6th, 2020 08:00
Xps15 9560 ram 업그레이드
램을 업그레이드 하기 위해 삼성 노트북램 ddr4-25600 16gb를 2개 사서 교체했습니다. 바이오스의 램 인포메이션엔 잘 인식 하는 듯하나 윈도우 10이 오류가 뜨면서 부팅되지않습니다. Ddr4-25600이 제속도를 못낸다는 것은 알고 있었으나 아예 호환이 안될 줄은 몰랐습니다. 램교체 후 무엇인가 바이오스라던지 설정이 필요한건가요? 아니면 램이 아예 호환이 되지 않는건가요?
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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November 8th, 2020 16:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
XPS 9560 노트북 메모리 지원 사양은 DDR4/ 2400 MHz 입니다.
죄송한 말씀이지만 구매하신 3200MHz 메모리 램은 해당 제품하고 호환성 문제로 사용이 어렵습니다.
추가 문의 있으실 경우,
제품 정보 확인을 위해 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
감사합니다.