XPS15 9550 충전 관련 문제

안녕하세요.

이틀 전부터 갑자기 배터리 충전에 이상이 생긴 것 같은데 정확한 원인을 알 수 없어 문의 드립니다.

충전기를 연결하지 않고  노트북을 쓰다가 56%쯤이 되었을 때 충전기를 연결했는데,

그 후로 하루종일 충전기를 연결시켜 놔도 노트북을 사용하든 사용하지 않든

배터리가 떨어지지도, 56% 위로 차지도 않습니다.

충전기를 연결하면 노트북 앞쪽에 불이 잠깐 들어왔다가 꺼지는데,

노트북 상에서  확인해보면 충전기가 인식은 되고 있는 상황입니다.

여기저기 옮겨가면서 다 확인해 보았는데 콘센트 문제는 아닌 것 같고,

배터리 문제인지, 충전기 문제인지, 노트북 자체에 문제가 생긴건지 모르겠습니다.

최대한 빠른 답변 부탁드립니다.