해결되지 않음
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May 2nd, 2021 02:00
xps15 9500 발열 문제
노트북을 구입한 지 약 두달 정도 되었습니다.
최근까진 게임 등 고사양 작업을 잘 하지 않아 노트북 사용에 있어 큰 불편함이 없었는데,
오랜만에 게임을 해보니 롤 같은 저사양 게임에도 발열이 심하고 팬도 시끄럽게 돌아가더군요. 어제 처음 로스트아크를 실행시켜보았는데 컴퓨터가 터지는 줄 알았습니다...
델 홈페이지에서 지원하는 하드웨어 테스트를 해보았습니다. full test까지 해봤고 결과는 이상없음으로 뜨구요
고성능 제품이고, 비싼 돈을 들여 구매했는데 자잘한 작업에도 이렇게 뜨겁다니 조금 실망스럽습니다ㅠ
제발 해결 방법 부탁드립니다.
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nam0711
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May 3rd, 2021 20:00
안녕하세요.
답변이 없으시어 확인차 메세지 드려봅니다.
안내드린 내용은 확인을 하셨는지요?
답변 기다리겠습니다.
nayeon235
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May 4th, 2021 11:00
답변이 늦었습니다.
답변해주신 바이오스 칩셋, 소음관련 드라이버를 모두 설치하고 dell manager를 다운받아 quiet 상태로 설정했음에도 여전히 팬소음이 심합니다ㅠ 한 번 신경쓰기 시작하니 가벼운 작업에도 팬이 돌아가는 것 또한 거슬리네요...
nam0711
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May 5th, 2021 17:00
답변 감사드립니다.
소음을 한번 들어볼 수 있을까요?
번거로우시겠지만 dellcareskr@dell.com 으로 녹음파일을 부탁드리겠습니니다.
답변 기다리겠습니다.
nayeon235
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May 6th, 2021 10:00
영상과 함께 메일 보냈습니다. 확인 부탁드립니다.
nam0711
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May 9th, 2021 23:00
안녕하세요.
주말은 잘 보내셨는지요?
답변이 없으시어 확인차 메세지 드려봅니다.
안내드린 내용에 대한 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다.