XPS13 9360 키패드 들뜸현상, 배터리 스웰링 해결 방법

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 죄송합니다.

우선 사용하고 계시는 XPS 9360  정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함, 연락처, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
 
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

참고로 무상서비스 기간이 만료되었을 경우 배터리 교체는 유상으로 처리됨을 알려드립니다.
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다.