XPS13 등록이 안돼요

xps13형이 처음 나왔을때 구매를 하고

내 제품에 등록도 해놨었는데 오늘와서 확인해보니

내 제품에 보이지도 않고 다시 등록하려고 해도

등록이 안되네요ㅠㅠ

pc진단?으로 해서 서비스태그가 떠도 등록이 안되고

이 제품에 대해서 등록이 불가하고만 떠요

검색을 해도 안뜨고요..... 돌아버려....ㅠㅠㅠ

왜그러는걸까요? 너무 오래되서 이 제품에 대해서는 찾을 수 없는걸까요?

근데 서비스코드를 pc진단으로 하면 뜨는데 왜 등록이 안될까요

문의를 하고 싶어도 제품이 등록이 되야 문의를 할 수 있는 것 같습니다

도움을 주시면 감사하겠습니다ㅠ