XPS 블루스크린 문제

해외구매한 XPS 9570을 사용중입니다. 잦은 블루스크린이 발생하여 사용에 어려움이 있습니다.

 노트북의 SSD(ACHI모드)와 RAM 및 무선랜카드를 ac9260으로 교체하고 윈도우를 재설치 하였습니다. 윈도우 업데이트 및 dell에서 제공하는 업데이트들을 해놓은 상태입니다. 그래도 계속해서 블루스크린이 발생하는 문제가 있습니다.

발생시 자동으로 재시작되지 않고 블루스크린에서 100%에서 멈춰있는 상태가 발생하여 강제 종료를 하였고, 잦은 강제 종료 때문인지 내부문제로 인해 지문인식을 사용할 수 없다고 되어있습니다.

또는 사용 중 화면이 멈추고 키보드나 마우스로의 어떤 input에 의한 반응이 나타나지 않는 상태가 되기도 하며, 이상태에서 블루스크린으로 넘어가는 상태가 됩니다. 블루스크린 코드는 uncorrectable error라고 나타납니다.

또한 이러한 현상이 자주 나타나기 전부터 최대 절전모드를 해제 해놓았지만, 노트북을 닫을 시에 노트북의 화면은 나타나지 않지만, 열이나며 팬이 돌아가는 상태에서 전원버튼을 눌러도 돌아오지 않는 문제가 있었습니다. 이를 해결하기 위해서 계속해서 전원버튼을 오래 눌러 강제종료를 사용했습니다.