해결되지 않음
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April 12th, 2019 01:00
xps usb 포트 전원 불안정
xps기종 : 9380 13인치
모니터가 작다고 느껴 이번에 da300을 구입해 집에있을때는 LG사의 모니터로 이용하려고 했습니다. 그런데 오늘 연결을 해보니 계속 'usb포트 전원 불안정' 메세지가 뜨더라고요. 무선마우스 usb만 꽂으면 잘읽는데 hdmi 선과 같이 꽂을시 아예 둘다 못읽더라고요 컴퓨터와 연결하는 포트는 썬더볼트와 일반 usb-c포트 둘다해봤습니다. 참고로 lg사 모니터는 fhd이고요 hdmi2.0선 이용했습니다.
모니터와 연결하고싶은데 해결방안좀 알려주시면 감사하겠습니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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2.8K Posts
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April 14th, 2019 20:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
우선 제품 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 XPS 9380 서비스 태그, 성함, 연락처, 메일주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.