XPS 9700 프리미엄서포트 만료기간 복구 문의 드려요

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
 
프리미엄 서포트 구매 시 서류를 하기 메일로 부탁드립니다.

서비스 태그는 소유권 이전 문의를 주셨던 태그 맞으시죠? 
메일주소: DellCaresKR@Dell.com

CC 가입을 위해서는 우선 1회 출장 점검서비스를 통해 현장에서 컴퓨터에 파손 흔적 등 문제가 있는지 확인이 필요합니다.

서비스 태그 확인 후 해당 부분에 대해서는 이어서 안내드리겠습니다.

감사합니다

성함:
연락처:

내방주소(도로명):

우편번호:

결제 방식: 카드/ 현금

견적서 요청을 위해 해당 정보를 메시지로 부탁드립니다.

메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

감사합니다.

안녕하세요

메일로 프리미엄 서포트 워런티 내역 발송해 드렸구요... 확인하시고 워런티 기간 수정 부탁드리겠습니다.

그리고 컴플리트케어 3년으로 구입하고 싶은데 견적이랑 구입방법 메일로 안내 부탁드립니다.

바로 가입가능한거면 결제가능한 링크나 담당부서 직통번호 알려주세요~

감사합니다.

안녕하세요.
확인 감사합니다.

글로벌팀에 전달하여 수정 요청해드리겠습니다.

그리고 컴플리트 케어 서비스 가입을 위해서는 아래 절차가 필요합니다.
1. 출장서비스
견적서를 요청해드릴 것입니다.
선불제이며 결제 진행해주시면 익일로 출장 및 점검해드립니다.
2. cc 연장 금액
해당 부서는 별도로 있어 금액에 대해 확인 요청을 우선 해드릴 것입니다.

점검을 진행한 후 소견서를 서비스 연장 부서로 전달해드리면 결제 안내해드립니다.

감사합니다.

프리미엄 서포트 내역 수정된건 확인했는데요~~ 

서비스태그 넘버로 확인시 첨부한 사진처럼 프리미엄 서포트가 2개씩 표기되어있고~~

국내로 소유권 이전 완료한건데... 또 미국으로 바뀌어 있네요...ㅠ.ㅠ

다시 리체크 부탁드리겠습니다.(서비스태그 넘버는 삭제했습니다)

번거롭게 해드려서 죄송합니다.

다시 한번 확인해보겠습니다.

추가로

프리미엄 서포트 2개 업데이트 시 더 긴 기간으로 적용해드리며 마감 기간은 2024년 2월 12일 해당 항목으로 적용됩니다.

감사합니다.

안녕하세요.

프리미엄 서포트 구매한 기록 전달 후 수정 완료되었습니다.

고객님 정보에 대해 메시지로 제공해주시면 1회 출장 서비스 견적서 요청해드리겠습니다.

cc 3년 연장 금액에 대해서는 이미 관련부서로 확인 요청을 해드렸습니다.

메일로 안내드릴 것입니다.

점검 받으신 후 메일로 받으신 금액에 대해 결제해주시면 되십니다.

감사합니다.

서비스 국가 및 워런티 기간 모두 수정되었습니다.

확인 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

넵 빠른처리 감사합니다.

컴플리트케어 구입관련하여 메시지 발송해 드렸습니다.

익일 방문 말고 19일 금요일 오후 시간대로 부탁드리겠습니다.

그리고 점검비는 현장에서 결제해 드리면 되는건가요??

확인부탁드리구요~ 빠른처리 해주셔서 감사합니다.

점검 비용은 현장에서 결제 진행은 어렵습니다.

점검 서비스  견적서 받으시면 결제 방법에 대해서도 안내드립니다.

감사합니다.