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해결되지 않음

D

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December 29th, 2019 08:00

xps 9560 키패드 들뜸현상 + 발열 +셧다운

2018년 1월에 구매하여 이미 무상수리는 끝났으나

구매때부터 발열이 심하고 셧다운이 되기 부지기수였습니다

작업하는 것 특성상 노트북 수리를 맡기기 어려워 그냥 사용하였는데

최근 몇개월 전 키패드가 아예 들뜬 상태가 되었습니다

이제라도 수리를 맡기려 하는데 어떻게 할수 있을까요?

1월 중순에 외국에 나가있는 사이에 수리를 하려고 합니다

7 Technologist

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December 29th, 2019 16:00

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.
 
우선 사용하고 계시는 XPS 9560 노트북 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함, 연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
 
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
 
답변을 기다리고 있겠습니다.
 
감사합니다.

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