해결되지 않음
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June 28th, 2019 00:00
XPS 9560 배터리 스웰링 문제
안녕하세요 2년 전에 XPS 9560 랩탑을 구매한 사람입니다. 약 두 달 전부터 터치패드가 들리는 현상이 있어서 현재 눌러서 클릭이 안 되는 상태인데요, 찾아보니 배터리 스웰링 현상이라고해서 뒷판을 열어보니 실제로 그렇더군요. 이 경우 무상수리나 교체가 가능하다고 봤는데 절차 진행 부탁드립니다.
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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June 28th, 2019 00:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 죄송합니다.
우선 노트북 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 XPS 15 9560 노트북 서비스 태그 , 성함, 연락처, 메일주소를 메시지로 보내주시면 감사하겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
참고로 XPS 15 9560 배터리는 보증기간에 따라 무상 교체가 이루어지며 보증기간 마감되었을 경우 유상서비스로 배터리 교체를 받으셔야 합니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.