XPS 9560 마우스 패드 들뜸 & 뱃터리 스웰링

터치패드가 점점 올라오더니 안에 쇠 같은게 다 보일 정도로 들떠있습니다. 또한 Creo 등의 프로그램을 돌렸을 때 양 옆은 손을 대고 있지 못할 정도로 발열도 엄청 심합니다.

무상수리가 지난 상태지만 300만원 정도나 되는 돈을 주고 산 노트북이 몇년 사용하지도 않았는데  전에 이런 문제를 발생시키니 당황스럽습니다.

또한 동일 모델(XPS 15 9560)에서 동일한 문제가 지속적으로 발생한다면 해당부분에 대한 리콜이든 무상수리든 필요하다고 봅니다. 지속적으로 발생하는 문제에 대행 무상수리기간이 끝났다고 유상으로 수리 받으라는건 Dell의 인지도와 어울리지 않으며 너무 실망스럽기도 합니다. 어떻게 해결하면 될지 답변부탁드리겠습니다.