해결되지 않음
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April 8th, 2019 05:00
XPS 9550 배터리 스웰링 현상 교체 관련
터치패드가 클릭이 안되고, 부풀어 올라오네요.
배터리를 교체하고 싶습니다.
1. 수리 비용이 어떻게 되나요?
2. 오프라인으로 방문하여 수리를 하고 싶습니다. 바로 배터리 교체가 가능한가요?
3. 배터리 교체시 SSD 포멧 등 없이 바로 가능한건지요? 교체 후 큰 변화없이 쓰던 그대로 노트북을 활용하고 싶어서요.
답변 기다리겠습니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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April 8th, 2019 18:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.
XPS 9550 노트북 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 노트북 서비스 태그, 성함, 연락처 , 메일주소를 메시지로 부탁드립니다.
*메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
문의주신 내용에 대해 안내드립니다.
1. 수리 비용은 현재 장착되어 있는 배터리 용량 확인 후 부품팀으로 견적서 요청을 해드릴 예정입니다.
2. 델 공인서비스 센터는 전국 3곳에 있으며, 일부 소모품을 판매하고 있지만 XPS 9550 배터리 재고 여부에 대해서는 서비스센터로 연락주셔서 확인 후 내방 진행해주시기 바랍니다.
( https://bit.ly/2Kl76Qh )
3. 배터리 교체를 진행해도 SSD 포맷 진행은 필요없으십니다.
다만 터치패드도 현재 문제가 발생했을 가능성을 제외할 수 없는 상황으로 센터로 내방 시 터치패드 교체도 필요할 경우 현장에서 바로 수리 진행은 어려울 것입니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.