xps 9500 이어폰 인식

이어폰을 끼우면 노트북이 인식을 못합니다.

혹시 해결방법이

장치관리자-오디오 제거 후 다운로드 및 업데이트를 해야하는거라면, 자세한 방법을 알려주시면 감사합니다.