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December 30th, 2019 21:00
xps 9380 서포트 연장 문의
안녕하세요, 프리미어 서포트 기간이 얼마 안남아서 연장하고싶은데요, 좀 찾아보니
-베이직 서포트/프리미엄 서포트/프리미엄 플러스
+ 고객 과실 서포트
이렇게 되어있는 것 같더라구요.
이 4개에 대한 설명 (위에 3개는 차이점 부탁드립니다) 및 1년 연장시 각각 가격 안내 부탁드립니다.
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December 30th, 2019 21:00
안녕하세요, 프리미어 서포트 기간이 얼마 안남아서 연장하고싶은데요, 좀 찾아보니
-베이직 서포트/프리미엄 서포트/프리미엄 플러스
+ 고객 과실 서포트
이렇게 되어있는 것 같더라구요.
이 4개에 대한 설명 (위에 3개는 차이점 부탁드립니다) 및 1년 연장시 각각 가격 안내 부탁드립니다.
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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December 30th, 2019 21:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
아래 도표에서 각 서비스 유형별 지원 범주 확인하실 수 있습니다. ( 영어 버전)
https://dell.to/2rLjz7g
서비스 연장 관련해서는 담당부서로 전달해드릴 예정입니다.
고객님 정보는 12월 15일에 문의주실 때 남겨주신 내용 확인이 되는데, 해당 정보로 우선 견적서 요청해드렸습니다.
감사합니다.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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January 6th, 2020 18:00
안녕하세요.
12월 31일에 서비스 연장 관련 견적서는 발송되었습니다.
보유하고 계시는 제품 워런티 기간은 1월 26일까지 입니다.
보증기간 마감 전에 서비스 연장하실지 검토하시고 필요 시 견적서 받은 메일로 회신해주시거나 담당자한테 연락하셔서 이어서 안내 받으시면 되십니다.
감사합니다.