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해결되지 않음

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June 10th, 2021 02:00

xps 15 9750 배터리 충전 문제 및 구입 문의

안녕하세요. 18년에 공식 홈페이지에서 구입한 xps 15 9750 모델을 사용하고 있습니다. 배터리는 6셀 97WHr 입니다.

 

며칠 전부터 갑자기 노트북 하단의 배터리 상태 표시등이 주황색으로 빠르게 점멸하며, 충전기 제거 시 바로 전원이 꺼지는 현상이 발생하였습니다.

BIOS setup에 진입하여 확인해보니 health: error로 표시되며 배터리를 교체하라고 합니다.

배터리 이미지에는 74%라고 표시되어 있습니다.

Dell update를 통해 각종 업데이트를 진행해 보았으나 상황은 그대로입니다.

하판을 열어보았는데 스웰링 등의 겉으로 나타나는 이상은 보이지 않고 배터리 재장착도 해보았지만 문제가 해결되지 않았습니다.

혹시 추가로 시도해 볼 만한 방법이 있는지 궁금합니다.

 

그리고 배터리를 직접 교체하고 싶은데, 구입은 어떻게 진행합니까?

답변 부탁드립니다.

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